第三十二章 崭露头角
魔方科技第一时间用官方微博回复了此事，声称该作品由大学生广告创意比赛输出，与公司无关。公司不予承担任何责任。
但民众对这个声明并不买账，就算图不是你魔方科技的人画的，但作为大赛承办方你至少需要起到监督审查的作用。现在想起撇清关系是不是太晚了？
而且有细心的网友发现，此次大赛的附加奖励就是录用大赛获奖者。换句话说，从法律意义上说，修格算是魔方科技的合作方。这种弃车保帅的做法不仅没有获得广大群众谅解，反而让魔方现在的员工都寒了心。
很多毕业准备应聘魔方的应届毕业生都表示不再考虑这家企业，正在进行b轮融资的魔方也遭到了投资人的质询。
有微博用户就此事还做了个实时投票：魔方科技在此次抄袭事件中应不应当负责？87%的用户都认为：“魔方科技纵容抄袭，撇清关系的行为令人不齿。”
危机发生后的第十个小时，骆云旌终于想起了岑晏。就在华麟通知岑晏的同一时间，岑晏手机响起，骆云旌还算好风度没有破口大骂，但语气很是沉重：“你看了今天的头条新闻吗？”
“看了。是我们的失职。我正在处理。”
“我看那两篇画稿还是有些不同的，我们界定不好抄袭的界限，要不要找个专家来鉴定一下？”
“不用了。我有更好的人选，给我两个小时。”岑晏一边接电话，一边把华麟的手机丢到修格手里让他自己看，“嗯。我们一定会给出一个满意的解决方案。”
他紧皱着眉头，面上有种风雨欲来的压迫感。弄得迟早早也不自觉紧张起来。
挂完电话，岑晏开门见山地问修格：“这个作品是不是你抄袭的？不要企图蒙混过关，你知道我们都查得到。”
迟早早被岑晏周身的气势镇住了，别看他平时斯斯文文的。一板起脸，脸上就好像写着“逆我者亡”一样。
修格义愤填膺地解释：“我没有！我承认我是见过这幅作品，觉得她的配色大胆吸睛，所以吸了色，但所有创意都是原创。这种程度怎么算得上是抄袭？”
参加比赛的时候，修格手头同时还有几个项目在做。他在网上看到这幅图时，本想着是一个校级比赛，为了节省时间就算吸色也不打紧。没想到网友眼睛这么尖。吸色在绘画界是个很普遍的现象，和抄袭还是完全不同的概念。
岑晏已经坐下来，打开他的笔记本电脑，手上一边打字一边说：“一万块钱留下，你可以走了。后续处理会通知你。”
修格此刻哪里还顾得上钱的事，他半蹲在岑晏的桌前，乞求地看着他：“学弟，我们都是一个学校的。你会帮我的吧？”
他马上就要毕业，实习的公司都已经找好。那个年代对抄袭的容忍度远远没有如今这么松泛。如果爆出抄袭丑闻，不仅实习泡汤，可以说他在这一行的前途尽毁。
“我的职责是帮魔方维护正面形象，不是帮你。”岑晏不耐烦地拨开修格搭在他肩上的手。“副会长，送客。”
她送走修格回来，岑晏让她去想办法查清楚与修格作品高度相似的这幅画图源，包括原作者，作画年份，作者联系方式等等。接下来的一个小时，两人一句话都没说，手头各忙各的。
“找到了。这个画手叫田宫井子，图片首发在pixiv，她ins上留了工作邮箱。”迟早早利索地把信息整合好打包发给岑晏。
“给田宫发个邮件解释整件事。把修格的作品一并发过去，由她来判定这幅画属不属于抄袭？并说明愿意支付适当的鉴定费用。”
“你刚刚不让骆师兄找人鉴定，就是为了让田宫来做这个鉴定者？”
“魔方自己找的人，别人怎么会信服？”
“我明白了！这是危机公关‘5s原则’里的standard（权威证实原则）。”这是迟早早第一次意识到课本上学到的知识可以活学活用放到现实生活中来。平时上课听着浅显易懂，真遇到危机却未必能第一时间运用起来。
“明白了怎么还不动？”
“啊？我？”迟早早抓抓头发。“我只会‘空你几哇’和‘撒哟啦啦’。”
“用英语。”
“我英语四级还没过……”
岑晏扶额，把自己的电脑给迟早早。“我来写，你看下这个。”
迟早早接过来看到一篇声明稿：
“致尊敬的魔方用户：
首先感谢头条新闻的监督，让我们有机会自纠自查发现问题。
在收到媒体反馈魔方科技新广告图存在抄袭情况后，我们第一时间联系了日方，聘请田宫小姐为我们鉴定抄袭事实存在与否。一有结果，将第一时间公示。本次广告作品系通过亚城大学广告创意大赛征集，魔方科技的初衷是为激发大学生创意，鼓励原创，所以对抄袭行为坚决抵制。魔方科技作为一家始终贯彻原创精神的科技公司，对“抄袭”二字深恶痛绝。这是一个最具有创新精神的行业，也是一个最尊重原创精神的时代，任何以“借鉴”名义的抄袭都不能容忍。
所以，当这样的行为出现在我们自己身上时，我们必须严肃对待，承认错误。我司处理结果如下：
1.涉事广告已在第一时间下线，并换上原大赛第二名作品《灵魂》，继续鼓励原创；
2.相关事件归根结底是我们监管不严造成，将全公司通报批评，并在未来很长一段时间里进行原创教育，让其他同事引以为戒，杜绝同类事件再次发生；
3.魔方科技将组成“反抄袭大队”对公司内部进行创意监察，保证全公司所有产品系原创设计。责任人：魔方科技ceo骆云旌先生。
最后，再次向在这件事上受到伤害的人们致歉。请原谅我们的监管不严。魔方科技还在蹒跚学步的年纪，需要社会各界的监督批评，更需要大家的理解扶持。我们一定痛定思痛，为大家带去更好的产品！”
迟早早反反复复将这篇声明看了三遍，这篇稿子在外行看来可能平平无奇，他们本专业的人才能读懂其中的牛逼之处。
以前彭老师叫他们做过相关公关危机的通稿训练。但他们的稿件不过停留在“承担责任”，最多提出“解决方案”就算达到合格线。可岑晏这篇稿子远超于合格线水平。
要不怎么说中文博大精深呢。同样一篇公关声明，语言技巧，语气态度不同，得到的效果就完全不同。
这篇公关声明充分体现了作者的文笔功底，既姿态放低主动道歉，自查自纠，又不卑不亢声明公司的错误仅仅在于监察不到位，并没有主动抄袭行为。还顺带宣传了公司鼓励原创精神的宗旨。看得迟早早差点要拍手叫好。
“我知道‘5s原则’有一个承担责任原则。不过修格不是说他没有抄袭吗？我们大可直接否认，为什么要承认错误？”
“田宫尚未回复之前，结果还未可知。先承担起责任，如果田宫确认存在抄袭情况，我们第一时间认了错。如果没有，那现在跳脚骂我们的人都会变成我们的拥护者。”
手机叮地响了一声：“回复了。”
岑晏用手机发了邮件给田宫井子，对方在线并很快给了回复表示愿意替他们进行鉴定，只需要给她一天的时间。
岑晏把声明稿和邮件截图一起发给了骆云旌：“骆总，您看看声明稿没有问题就用官方微博账号尽早发布。过半个小时再发布和田宫井子的邮件往来。‘灵魂’版的广告图这段时间我让罗润和苗倩玉又修了一遍，可以直接替换上去。”
骆云旌一边用电脑收邮件，一边试探性地问：“小岑啊。这个稿件是你写的还是梁老写的？”
他并非不能识别这篇声明稿的好坏，但他认准的是梁教授这块招牌，或许还有些固有观念觉得大学生成不了事。浑然忘记自己当初也是大学开始创业。
“是梁教授写的。”岑晏斩钉截铁地回答。
“好。那就好。我之前联系不上他老人家，还有点担心。这稿子我看完了，没问题，梁老师的公关水平还是一如既往的高。那我就叫下面的人发出去了。”
“嗯。”
迟早早不解：“你为什么要骗他啊？”
“危机公关讲究‘黄金24小时’，从事件发酵到回应的时间不能超过24小时。否则届时流言乱飞，再声明什么都没用。而头条新闻这个稿子针对性这么强，摆明了是‘黑公关’写黑稿来整魔方科技。这种情况下给我们回应的黄金时间就更短。梁教授出国公干，等再联系他确认就来不及了。”
岑晏这是把担子都挑到了自己身上，也说明他对自己的稿子有十足的信心。
“那我们把声明稿和邮件截图发给骆云旌是不是咱们的工作就算完了？”
“完了？才刚开始。”岑晏把手机往口袋里一塞，勾唇一笑拿回电脑，重开一个新文档又开始噼里啪啦打字。
迟早早有一种错觉，岑晏一点都不觉得这个危机是件焦头烂额的事，相反还十分享受这个解决问题的过程。真是变态。
“你又在写什么？”迟早早凑过去看到屏幕上写着《“destiny”体验测评，交友新时代来临》。
岑晏之前为了做比赛，花了大量时间了解这个软件。现在写起来行云流水，从软件功能说到界面设计。梳理的头头是道，看上去倒真像个正儿八经的测评。
不过现在写这些干嘛？看上去都是些无关紧要的内容，并不会对魔方的名声有什么积极影响。
她脑子还没转过弯，岑晏已经写完一篇，又新开一个文档：《魔方科技创始人之路—三人行》，讲述骆云旌的创业故事，三分是从开会听来的，剩下七分靠编。
岑晏一边编故事还可以腾出注意力来吩咐迟早早做事：“你现在通知nca所有成员到办公室来，带上自己的笔记本电脑。每个人保底写出五篇新闻稿，只要关于魔方科技的非负面消息，内容不限。”
“为什么啊？”
“公关对冲。”
迟早早还在等待岑晏进一步解释，却没了下文。她知道岑晏只喜欢跟聪明人说话，再让他多解释一句，你就会被划入蠢人的行列。“得嘞。我自己去查。”