第二十九章 温柔珊瑚心
钟昆仑离开的第一个星期，慕云山忙于种花。
钟昆仑离开的第二个星期，慕云山忙于加班。
服务中心进行了大规模的规划调整，又多开了几个行政窗口，发了好多个新闻公告，终于成功的吸引了新来的市领导对服务中心2.0版进行调研。
为了迎接领导的调研，全体员工加班加点，补缺补漏，把一栋六层的大楼上上下下清洗了一遍，张贴崭新的服务规范，文明用语，并征用了慕云山等人原本的更衣室作为母婴室。
下班后她们都留下来背诵服务中心应知应会手册，务必做到有问必答，有答必全能，全能包含全程面带微笑，笑只露四个半牙。
所以钟昆仑这种玩意儿在应知应会的汪洋大海中早已被慕云山忘到了九霄云外。
这周日，市领导就要来调研了。
距离周日还有四天，这四天就是迎接调研的关键时刻。
然后慕云山就被投诉了。
上午九点三十六分，申办人王小姐打市长热线投诉服务中心有职工破坏家庭感情，要求严肃处理。
半个小时后，慕云山就被主任叫进了办公室。
主任把市长热线的传真件放在慕云山面前，沉吟了一下，“到底是什么情况？”
慕云山一脸茫然，莫名其妙，“发生了什么？”
“为什么有人投诉你破坏家庭感情？”林主任对慕云山还是很欣赏的，这个小姑娘年纪小，但坐得住，一直没有辞职的倾向，是个扎实工作的人。
“我做了什么能在服务大厅破坏别人家庭感情？”慕云山弱弱的说，“我也很好奇，可以调个监控看看发生了什么吗？”
林主任眼见慕云山居然不知道发生了什么，也是很奇怪，据说投诉人情绪激动，一定要求要严肃处理，怎么当事人什么也不知道？他打了个电话，让保安把监控录像调出来，看看九点三十六分前后到底发生了什么？
几分钟后，保安把监控录像调了出来，传到了林主任的电脑上。
慕云山和林主任一起紧张的看着视频里人来人往的大厅。
九点三十分……
九点三十一分……
九点三十二分……
……
九点四十分……
慕云山越发茫然，林主任也是揉了揉眉心。
卧槽九点三十分到九点四十分慕云山根本就不在大厅，那时候接电话的是郑州洲圳。
服务大厅井然有序，一片安详。
不要说吵架，连个大声说话的人都没有。
“这件事我会查清楚，不关你的事一定会说清楚。”林主任只好说，“你下去吧。”
慕云山毕恭毕敬的退出去，带着一颗懵逼的心，回到了咨询台。
这人间，连个人影都没看到就可以说被破坏家庭感情了？
“慕云山！”
咨询台那里，郑州洲圳对着她招手，一脸听说了大新闻的样子，“快来快来！听说你被投诉了？”
“是啊，我刚去看了监控，她投诉的时间段只有你在啊！”慕云山很困惑，“可是你没有和任何人说话，肯定也不是你。”
“过来过来。”郑州洲圳说，“我知道怎么回事。”
“怎么回事？”慕云山坐到了她身边，打开记录本，好奇的看着她。
“不是你，也不是在咱们这里。”郑州洲圳悄声说，“是在办理的窗口那里。”
“啊？”
“我听阮英说的，早上在窗口那里，有个女人填表没有签名，柜台让她签名，说了一遍她不理，说了两遍她还是不理，柜台说了三遍，她就发火了。”郑州洲圳说，“她说她听见了，柜台说这么多遍干什么，她又不是智障！说咱们是什么服务态度，要投诉我们！”
“哦……”慕云山毫无兴趣，“然后？”
“然后柜台还没有说话，她老公先发火骂了她，说她干什么这么暴躁，就不能好好办事，人家柜台员工也没有说什么……”郑州洲圳说，“然后他们俩就在柜台当场吵架，差点打起来了。”
还有这种神展开？
慕云山惊奇的看着郑州洲圳，“然后呢？这和我有什么关系？”
“然后他们被保安拉开了，那个女的就投诉我们破坏她家庭感情。”郑州洲圳说。
“重点呢？”慕云山瞪眼，“我连热闹都没看上，为什么她投诉我破坏她家庭感情？”
“我们研究过了。”郑州洲圳神秘的说，“因为你当填表机辅助员的照片还挂在填表机区，她觉得她表格没填好导致夫妻吵架都是你的错。”
慕云山倒抽了一口凉气，“哇呜……”
郑州洲圳同情的看着她，“然而……投诉件上写着你的名字，我猜主任不会放过你的。”
慕云山如丧考妣的趴在了桌上，“是，我也这么觉得。”
到了下班，林主任通知慕云山关于投诉件的最终结果——经领导研究，投诉事件与事实不符，不追究慕云山的责任，但是暮云山要负责对申办人进行解释说明，取得申办人的谅解，明天将解释说明的结果通报上级领导。
慕云山无比憋屈的领了军令——老娘被无辜牵连，差点被标题成小三，你妹的还要取得神经病的谅解？你不看她老公都觉得她不正常了吗？我为什么要赶着去当炮灰？
然而为了下个月糊口的工资，她还是委屈的给那位王小姐打了电话。
冷艳高贵的王小姐要求她登门道歉。
慕云山差点破口大骂，就在她即将摔了电话的时候，高冷从咨询台过来，看了一眼她手抄的电话号码，点了点头，“等下我来处理。”
慕云山愕然放下了电话，高冷拿过了她手抄的王小姐的电话号码，很是认真的看了她一眼，语气不像“你果然很有趣”那么高冷，仿佛微微放宽了一点幅度，“我来。”
突然有一点感动，慕云山摸了摸脸颊，“谢谢。”