與其說是高興不起來,不如說是出現到了一種緊迫感,一種面對比自己更年輕,更有競爭力對手時的緊迫感。
至少外型上,四個新人可圈可點。莫惜君自是不必多提,袁冠奎和龐娜娜雖然稱不上俊男靚女,但勝在身材。唯一有些不足的就是林強精挑細選,從17個人中脫引而出的廖亮,這個人最大的特點就是……沒有特點,不美不醜不胖不瘦不高不矮,連自我介紹都是不疼不癢。
「大家好,我是廖亮,35歲,之前做投資,謝謝。」
其餘三人的自我介紹則充分顯示了自身特色。
袁冠奎永遠充滿了不知道從哪裡來的自信:「大家好,我來自澳大利亞的stocktra金融學院,很榮幸加入這個team,今後請叫我eddy。」
龐娜娜姿色平平,卻總愛搔首弄姿:「龐娜娜,23歲,很高興認識大家。」
莫惜君談笑風生:「莫惜君,大客戶方面比較有經驗,希望能幫上忙。」
簡短的介紹過後,林強開始安排臨時工作。
「好的,現階段暫時這四位來補充,張家明和林小棗暫時接櫃,讓鄭帥在外面帶帶新人。」林強走到鄭帥旁邊介紹道,「這位是個人業務主管鄭帥,也是將來升為支行後的主管,由於現在大多數對公業務還沒有正式開展,你們暫時跟著他熟悉熟悉銀行基層。」
鄭帥起身沖四人微笑,當然,其實只是沖莫惜君而已。
打過招呼後,袁冠奎笑道:「大家有沒有英文名,這麼稱呼很不方便啊。」
尷尬片刻,林強應付道:「這裡沒有這個傳統,你適應一下吧。」
「叫英文名很方便的。」袁冠奎轉頭對莫惜君道,「聽說你以前在花旗銀行,應該是有英文名的吧?」
莫惜君搖頭笑道:「其實我也很不喜歡英文名啊,一個地方有一個地方的傳統,入鄉隨俗吧,冠奎。」
「oh……」袁冠奎聳了聳肩,只得無奈閉嘴。
晨會過後,又一天的工作展開,鄭帥在大堂帶新人,林強則回到辦公室,處理這些曰子沉澱下來的一些瑣事,看看最近的報表,行里下來的通知文件等等。
半閑不閑的曰子剛過了兩個小時,這邊鄭帥就一把推開辦公室房門,喘著粗氣做到林強面前。
「這貨哪來的?!!」鄭帥滿面猙獰地罵道,「那什麼什麼奎,他來實習的還是來當爺爺的?我跟客戶介紹理財,他扯到金融模型;我跟客戶聊基金,他扯到風投。然後還給我講課,大談世界經濟形勢,要我們不要數目寸光,瞄準國際資產,這人有病吧?」
話罷,他雙掌拍在桌上:「林老大,我一向相信你的眼光,怎麼進了個這樣的人?」
「沒辦法啊,秦政的外甥。」林強也是揉著額頭放下手中的筆,「人力那邊他也打好招呼了,又親自跟我談了,我能不給他面子?」
「不是不是,走關係走後門很正常,我也是托關係進來的。」鄭帥指著門外道,「但這樣的主兒也太麻煩了吧,晨會的時候我就看他不順眼了,『請叫我eddy』,艾你.媽.逼.啊!!!是爺們兒就好好說話!」
林強苦笑道:「看來我還是低估他了……」
「呵呵,不僅如此。」鄭帥牢搔道,「他還對我們營業廳的管理指指點點,甚至對分行管理也頗有微詞,這樣的爺我可帶不了,估計在他眼裡咱們都是鄉野村夫。」
「行吧,叫他進來跟我談談。」林強無奈問道,「其它人怎麼樣?」
「莫惜君沒問題,老本行了,無師自通。那個龐娜娜雖然總感覺在夢遊,卻也不惹麻煩。廖亮不錯,少說多聽,比較穩。」
「ok,那我跟袁冠奎單聊吧。」林強擺了擺手,準備適當提點一下這位爺。
幾分鐘後,袁冠奎笑著進來,關好房門後第一句話便是:「林強,我覺得咱們對vip的服務不夠到位,這裡的人太多了,應該想辦法排除一些窮鬼,把我們的客戶群高端化。」
林強半笑不笑,招呼袁冠奎坐下後問道:「那你有什麼辦法么?」
「嗯……比如只服務存款十萬以上的客戶,讓那些窮鬼被迫去其它銀行。」
「那你覺得這麼做除了剔除普通客戶,會不會帶來什麼不良後果呢?」
「林強,我明白你要說什麼。」袁冠奎笑了笑,開始展現好為人師的本色,「你知道28原理么?就是說世界上有20%的富人和80的窮人,同時,世界上80%的財富集中在這20%的富人手裡。我們要爭取的是這20%的富人,而那80%的市場,交給其他銀行去爭吧。限制起存金額後,我們甩掉了那些累贅,這才是要點。林強,眼光放長遠,不要在乎窮人手裡的那點錢。」
袁冠奎說得真真切切,簡直就像憋了幾年一樣。
「呵呵,我們姑且不談社會**影響。」林強又問道,「那針對那20%的高端客戶,你認為聯合銀行憑什麼吸引他們,與其他銀行相比競爭力是什麼?」
「服務,一定是服務!」袁冠奎繼續指點江山,「你不知道,澳洲的銀行……」
林強已經無意多聽,揮臂道:「袁冠奎,你先等等,聽我說。」
袁冠奎略顯不滿,但還是勉為其難地住口,攤臂道:「ok,你是**oss。」
「在薊京,有多少家銀行,你知道么?」
「……」
「有多少家銀行設定起存金額,只做高端客戶你知道么?」
「……中生銀行……還有……」
「聯合銀行存款的構成比例你清楚么?」
「……」
「建工銀行為什麼是世界第二大銀行你明白么?」
「……」
「那我告訴你,薊京有24家本土大型商業銀行和18家外資銀行,外加41家城市銀行分部。在42家大型商業中,有27家限制了起存金額,其中18家為外資,服務高端客戶這種事必須從一而終,不可能先開大門再關小門。聯合銀行的前身是數十家城市銀行,立足之本便是龐大的網路和社會基礎,怎麼可能走高精尖路線?你清楚普通客戶在存款總額有多少么?在什麼都不知道的情況下就信口開河,你是在影響他人情緒,耽誤工作時間明白么?」
嘭!
林強一連串的發問過後,一掌拍在剛剛還在翻閱的表單上:「我姑且還在分析現在客戶更傾向於哪種理財產品,你就開始考慮發展戰略了,你當我不當我是**oss單談,你首先要搞清楚這裡是營業廳,不是總行戰略發展部。」
「……」袁冠奎見林強的表情與架勢,誇誇而談的花花架子怎能招得住這種氣場,立刻就軟了下來,「不不,你誤會了,我只是提出建議,沒有別的意思。」
「提建議當然好。」林強神色微微發狠,「但請你搞清楚了再提,請你做過具體事情再提,你根本就不知道銀行業的現狀就在這裡眉飛色舞,你知不知道你在耽誤多少人的時間?銀行是講效益的地方,說得明白些,一個人的價值與他能帶來的收益直接相關,如果你對我們小小營業廳的崗位沒興趣,我可以幫你提。但只要你來了我這裡,就請先把基本工作做好了再說這些,ok?」
「……」袁冠奎一時間愣住,他沒想到剛來第一天,這個比自己大不了兩歲的傢伙說話就這麼不留面子,自己活了這麼久,還是第一次面對這種活生生的直言打擊。
最關鍵的,是壓倒姓的氣勢,自己根本連反擊的勇氣都沒有。
見袁冠奎呆住,林強還不望補一句:「我和秦政關係很不錯,他也拜託我好好照顧你,正是這樣我才有一說一,話說重了你別介意。」
「i-know……i-know……」袁冠奎申請恍惚地擺了擺手。
林強拿起電話,直言道:「同意我的說法,就回去踏實工作,按鄭帥說的做;如果覺得自己不適合崗位,我現在就可以幫你提。」
「ok……我回去。」袁冠奎攤臂起身,灰溜溜離去。
林強長嘆了一口氣,他出口這麼重,其實也不指望袁冠奎就換了副品行了,人的本姓不會因為自己訓一頓就改變的,他只是希望袁冠奎適當收斂,別再給自己添麻煩了。畢竟他是秦政的人,自己不好退回去。
午間,鄭帥照例拿著兩份盒飯來到林強辦公室開吃。
「冠奎可算老實了。」鄭帥大口吃飯,不忘問道,「你跟他說什麼了?後來他就一直傻站在大廳,一個屁不敢放。」
「告訴他什麼叫成年人的世界。」林強夾了口鹹菜點點頭。
「我去……別給他造成陰影了,你可是在總行會議室直接干翻羅莎的主兒……」鄭帥幻想著袁冠奎的遭遇,也是渾身一個寒顫,「秦政的人,這麼訓合適么?」(未完待續。)