陳素素回來上班這件事,周航第一時間就知道了。雖然他沒說什麼,但心裡還是很高興的。他忍不住臭屁地想,找你的時候拒絕我,這才過了一晚上,就想通了?看樣子我的說服能力還是很不錯的嘛!
周航很想第一時間就到售樓處去看陳素素,要麼誇自己幾句,要麼奚落她幾句,可又不想太給她長臉,也覺得這種方式太幼稚。畢竟自己現在是項目老總,總得有點老總的樣子吧!就忍著,等了兩三日才到售樓處來。
到了售樓處,見陳素素很認真地跟銷售員們演練接待技巧,便沒有打擾。和王偉說了會兒工作上的事情,一直等到陳素素忙完了,才走過去諷刺說:「不是要過輕鬆的生活嗎?怎麼又來了?」
陳素素看他那神氣活現的樣子,覺得好笑,也知道大概真惹他生氣了,想到那晚要自殺,因為腦海里炸雷般出現他的話才放棄,從這個角度來說,他算是自己的救命恩人了,只是他自己不知道而已。便笑笑,好脾氣地說:「是的,我又來了,謝謝你小周總。你那天的話,真是醍醐灌頂。」
聽陳素素這樣說,周航不免有些得意,嘴角不自覺上揚,卻仍裝作一本正經說:「話雖這樣說,但這售樓處,畢竟不是給小姐和公子哥兒們混日子的地方,業績還是要講的。我算了一下,在你來之前,除重大活動之外,錦陽湖壹號每個月正常銷售業績是30多套。平均到每個銷售員頭上,8套左右。你現在來了,在這個項目上,你的學歷是最高的,又是我媽介紹過來的,自是與眾不同。總不能比別的銷售員還差吧?我給你定個目標,每個月10套,沒問題吧?」
陳素素算看出來了,他是在對那天在她家裡,她說「不想參與任何競爭,只想輕輕鬆鬆生活」找場子呢!
怎麼這麼孩子氣?可他是老總,都發話了,她還能怎麼樣?陳素素沉吟著,想怎麼回答他。還沒說話,於苗苗開口了:「每天的來電來訪量都是固定的,來了客戶,大家輪流接待。四個銷售員也好,五個銷售員也罷,就這麼多客戶,就只有這麼多銷售額。陳素素來了,平均到每個人頭上,只少不多才對,哪兒能再加啊!」
周航笑道:「那照你這樣說,我們再加五六個銷售員,平均到每個人頭上也就才兩三套,大家跟著去喝西北風咯?那請那麼多銷售員做什麼?一個項目,只請一個銷售員,業績全都是她的,我們管理起來省事兒,她也能賺得盆滿缽滿。多好的事兒呀,那一個案場幹嘛還要這麼多人呢?」
於苗苗知道自己犯蠢了,一時語滯,腦子快速轉圈,給自己找補:「話也不能這樣說,人太少的話,來客戶了也接待不過來呀!」
周航仍是那似笑非笑的表情,說:「多請一個銷售員,自然是希望多增加一份業績的。看來這一陣子因為交房,把大家都給慣壞了,忘記基本功了。王偉,王偉在哪兒呢?」
在銷售經理辦公室做周報的王偉,聽見呼喚,一溜煙兒奔出來,鞍前馬後問:「小周總您叫我什麼事?」
周航說:「從今天開始,上午不忙的時候派一撥人去周邊的寫字樓、小區掃樓(郵箱里塞DM、海報之類的),下午正常接待,晚上下班後,守在周圍的幾個地鐵口發傳單。記住了嗎?」
王偉很為難:「一期馬上就要交房了,這幾天大家雜事都很多。」
「交個房,就不要業績了嗎?」周航瞪了王偉一眼,王偉不敢再說話了。
張雯不在,於苗苗強出頭又是為了陳素素,是好心。周航走後,倒也沒人直接出言怪於苗苗多話。周漣漪不喜歡掃樓,只哀怨地看了一眼於苗苗,便做自己的事情去了。事兒本來就因陳素素而起,陳素素更無話可說。只有倪虹,雖然當場並沒有說什麼,事後卻找到王偉說:「王經理,你知道我家的情況……」
王偉說:「我知道你一下班就要去接孩子,你放心,晚上發傳單,我盡量派她們幾個年輕的去。」
倪虹感激地看著王偉說:「謝謝你王經理,又給你添麻煩了。」
經過了一周緊張的培訓,陳素素終於「有資格」排班接待顧客了。張雯臉上的傷也好得差不多了,售樓處人員總算是齊了。
陳素素挺激動的。她從來沒做過銷售,這些天,她看著老銷售員們認真跟客戶介紹、言笑晏晏應對客戶的問題,開開心心簽單,心裡還是很羨慕的。她很想去試一試,卻又不知道自己相對較為靦腆的性格,能否應對這種需要多說話的工作。
周航給她下了死任務,每個月10套。雖然到最後,因為於苗苗的打岔,並沒有說完成不了怎麼樣。但周航話畢竟撂這兒了。若真完不成,還真挺丟臉的。
只是令陳素素沒有想到的是,她接待的第一個客戶,居然是她認識的人。而這一單,差點又被張雯搶了,於苗苗和張雯之間,新賬舊賬,還爆發了一次強烈的衝突。
那天早上,眼看著有顧客進門,輪到陳素素接待,她連忙迎上去,喊「歡迎光臨。」
那人見識陳素素,立刻就笑了,說:「我前幾天來了一次,你不在。我跟你同事打聽了一下,才知道你上了一天班就沒來了。我還以為你不幹了呢,後來我又給你打電話,一直沒打通。今兒就想來碰碰運氣,沒想到你果然還在。」
是曹俊超,那個抑鬱症互助群的群主,因為他的表白,以及和跟群成員私下說、最後卻人人皆知的那些話讓陳素素感到尷尬,陳素素最近都沒怎麼在群里聊天了。這幾天,曹俊超倒是給她打過幾個電話,但因為不知道該跟他說什麼,又懶得應酬,便沒有接。不過這都找到售樓處來了,再沉默無言也不太好,太不給人面子了。
陳素素強堆出笑容寒暄:「今天不忙?」
「忙呀!」曹俊超說,「一早先去了工廠,把這邊店需要的貨給帶了來。想看看你還在不在,就直接到這兒來了。」
陳素素微笑,不說話了。事實上,也並沒有什麼話好說。
氣氛一時冷場。曹俊超問:「好久不見了,你最近好不好?」
「好的呀!」陳素素依然禮貌性微笑,心裡卻在盤算著,什麼時候跟他說自己還在上班,不方便聊天合適。她實在不喜歡現在這種,他們兩個人站在大廳尬聊,前台處於苗苗她們探頭探腦好奇打量的氛圍。
曹俊超看出來陳素素有些局促,便說:「我最近正好想買房子,一直沒時間看,要不你給我介紹下唄!」
陳素素不知道他是在找借口跟她說話,還是真想買房子。看起來,前者的可能性更大,於是便推脫說:「我今天才開始接待顧客,還都不熟悉呢,要不我找個老員工幫你介紹?」
曹俊超笑道:「那你就當拿我練手好了,我不介意的。」
可是我介意你沒話找話跟我說,我因為工作的關係還無法拒絕你呀!陳素素腹誹,礙於面子,卻沒說出來,而是有氣無力問:「那請問先生,您想看什麼樣的戶型呢?兩居還是三居,我好有針對性地介紹。」
曹俊超仍然一副笑嘻嘻的樣子,說:「三居吧,結婚了也可以住。」邊說還邊裝作不經意地看了陳素素一眼,陳素素很尷尬,想直接走開。卻又覺得這樣不好,萬一被投訴更糟糕,只好假裝沒看到他的眼神,耐著性子幫他介紹起來。