第5章 孫女士

    「劉老師，你好。」

    「孫女士你好，最近還好嗎？」

    「又找你約時間，你說呢？」視頻里的中年女性掩飾似的笑了起來，也許本意是自嘲，但憔悴的臉色讓這自嘲顯得更為凄慘，「劉老師你呢，最近還好嗎？」

    「還不錯。」劉瑕平靜地說，沒有提及自己生活中的煩心事，她知道孫女士的需求——渴望聽到一些壞消息來平衡心理，只是並無配合的意願。「又開始失眠了？」

    她的語調帶了一絲同情，但沒有常見的好奇心，這反而讓孫女士放下點心防，她嘆了口氣，揉揉額角，「三天就睡了七個小時，眼睛一閉，太多事情了……公司里，家裡，老李單位里……」

    劉瑕做出傾聽的神態，但沒收到應有效果，她暗自嘖了一聲——視頻諮詢就是如此，受限於屏幕像素，雙方的信息交流不會像是面對面那麼清晰高效，光用肢體語言和面部表情，收不到太良好的引導效果。

    「怎麼總是這麼多事。」她說，同情地、理解地，給予孫女士她最需要的關懷，但依然不去探問什麼。

    這反而正合孫女士胃口，她的表情一下興奮了起來，就像是一個受傷已久的病人終於看到了醫生，知道自己有了解脫的希望，「我有什麼辦法……唉，劉老師，你講我有什麼辦法，我還有哪裡做得不到位，偏偏就是有這麼一個女兒……唉……」

    果然又是女兒，劉瑕並不詫異：孫女士是她的周期諮詢人，心理壓力過大時，來做幾次短期諮詢，有所改善以後就暫時結束，直到下一次心理壓力過大，開始影響正常生活為止——這在她身上的表現，主要是失眠，而心理壓力的源頭，至少在她的自我認知中則來源於她的問題女兒。

    「上次諮詢結束的時候，不是又聯繫上了嗎？」她問，「雙方關係是不是也緩和了一點？她不是還答應了回家過年？」

    孫女士的眉毛和嘴巴一起掉下來，她發自肺腑地嘆一口氣，然後開始訴說。

    「過年的時候是回來了，開始幾天也還不錯，她還是那樣，很易怒的……回來和親戚朋友吃飯，本來好好的，聊著聊著忽然間就擺出臉色，說些陰陽怪氣的話，把人都得罪光了——我也不說丟盡我的臉了，反正都知道我生了個不正常的女兒，我的臉是早就都沒有了……」

    說著說著，她不禁掩住臉嗚嗚地抽泣起來，而劉瑕則沒有任何辦法打斷她的情緒低潮——在此時，一張紙巾，一杯熱水都能有效地撫慰她的情緒，但話語的作用就很小了，根據多次給孫女士諮詢的經驗，她只能面帶同情做聆聽狀，讓愁苦的情緒蔓延過整個電腦屏幕，在辦公室里肅穆地蕩漾開來……

    屏幕忽然抖動了一下，原本全屏的視頻回退到了原始尺寸，把桌面露了出來，劉瑕眨眨眼，幾乎還沒來得及反應，一個新的QQ聊天框震到最前方，遮住了孫女士的半張臉，一個有名的金館長表情被發了過來。

    名字欄是空白的不明好友說：*Hi，劉小姐，早上好~*

    劉瑕的牙一下咬緊了，很久以來她第一次爆了粗口——當然是在心底——沈欽這個……

    「我一直和她說，勸她去看醫生，就像你和我說的一樣對吧，劉老師，這種病肯定是要早看早好，不能諱疾忌醫……但是每次都是這樣，一說就發火……」好在孫女士已經進入到情緒里，並沒有馬上留意到劉瑕表情上的不對，只是偶爾看她一眼，肯定她是否還在聆聽。「這一次也都不敢說了，只能和老李一起坐困愁城，過年那幾天我真不知道是怎麼過的，看著她心裡就真的難受，飯也吃不下，都不知道她以後該怎麼辦……」

    劉瑕抓住機會，一邊做點頭聆聽狀，一邊把麥克風音量關掉。

    「沈先生，」她惡狠狠地敲打鍵盤，「即使是你也該知道，這麼做非常沒有禮貌！」

    「劉小姐。」沈欽又發了一個無辜眨眼的表情回來，「原來你還知道什麼叫做禮貌？」

    滾你媽的……劉瑕真有打上這行字的衝動，就差那麼一點點，真的就差那麼一點點——

    *不要再打擾我了，沈先生。*她飛快打字，*這是對我和諮詢者最基本的尊重！*

    *順便說，把電視和電腦全都關掉，這招真的很贊，搞得人家還以為你出事了，小心臟嚇得撲通撲通跳，一、晚~上都沒睡著。*

    沈欽自說自話，根本不搭理她，劉瑕拚命眨眼，忍住火氣，但亦不禁微微一怔——她的心思八成在孫女士身上，兩成在怒火上，但諮詢師的直覺依然讓她本能地注意到了沈欽的異常。

    他似乎……真的是在生氣，而這份怒火的來源並不是源於昨晚被耍，而是來自於對她安全的擔心。

    這有點怪，她眨眨眼，想要探究更多，但這並不是個合適的時機，只是簡單地發了個『？』，便回了一句：*一會說，現在我要專心諮詢。*

    沈欽發來一大堆委屈的表情，但沒有再說話，劉瑕試圖把視頻重新最大化，但滑鼠才移到全屏按鈕處，就宣告凍結，她只能被迫面對沈欽最後發來的一張含淚皮卡丘——它剛好遮住了孫女士的臉，讓她的敘述平添了幾分喜劇色彩。

    劉瑕深呼吸幾下，勉強忍住扭曲的表情，堅持地狂點滑鼠，片刻後，沈欽似乎意識到她的決心，皮卡丘被移到了畫面邊緣，孫女士抽泣的臉終於重見天日。

    時機恰到好處，她不再搭理沈欽，而是重新打開麥克風，對正好暫停敘述，望過來的孫女士說道，「孫女士，我們之前討論過這個問題……」

    「我知道，我知道，」孫女士是有些心虛的，所以停下來自覺接受批評，連啜泣聲都停了，「要做好我和她之間的邊界區分……但我真的，說起來容易做起來難啊，劉老師，你沒生孩子，你不知道的，真的，看到那張臉，我怎麼可能說不管，那是我的小孩，我不能真的就看她那樣自己把自己毀掉……」

    劉瑕命令自己不要再想沈欽，把所有注意力集中在孫女士身上：很好，一如既往，又是同一個壓力源，挫敗的母女關係。

    「你肯定也承受了很多。」她說。

    孫女士得到理解，哭都哭得更理直氣壯起來，她捂住嘴，肩頭直聳，「劉老師，我真的、真的只有在你這裡才能得到理解……我知道別人心裡都把我當個笑話看，你知道他們怎麼講的，那個老孫，家裡再有錢有什麼用，女兒都28歲還沒結婚，肯定是有毛病的……我是真的抬不起頭，真的抬不起頭來啊，劉老師，我走在路上都覺得別人在戳我脊梁骨，我真是……」

    原本已安靜下來的對話框又動了，沈欽發了個一排「？？？？」過來，劉瑕眼角餘光掃到，忍不住抿抿嘴。好吧，看來他的確也在聽。

    *她女兒的毛病就是28歲沒結婚？？？*

    *呃？？？*

    沈欽接連發了幾句話，劉瑕瞟了孫女士一眼，儘可能小聲地按下幾個鍵。

    *噓。*

    *呃，可我不理解啊，她女兒的毛病就是28歲沒結婚？？？我還以為——你明白的，我還以為她女兒吸毒呢，要不然賭博，或者真的有什麼情緒障礙——*

    他的迷惑之情是如此真誠，劉瑕幾乎有會心一笑的衝動，但她依然盡量保持平靜。

    「這個問題我們之前也談過的，孫女士——」她說，不再去看沈欽的對話框。

    「我知道，唉，我知道，」孫女士抹了抹眼睛，崩潰的情緒稍微有些控制，對劉瑕訴說的過程，本身似乎就是一種治療，讓她回想起了上一次療程中改變的心態，「反正，這種事，很複雜的，劉老師，你不是我們這邊的人，你真的不理解，我也受到很多壓力……反正，這個事情，也是過年時候開始的——初六那天，她小姑也是介紹了個對象，讓我們過去一起吃個飯，她也是一片好意，幫我們張羅……」

    「那你帶她去了？」

    「帶去了，她很不情願，我也是好說歹說，反正就是一起吃個飯……」孫女士說，一絲不明顯的悔意露了出來，但很快被她掩飾性擦臉的動作抹去，「那頓飯是吃得還不錯，對方那個男孩子呢，也還可以，雖然個子矮了點，不到一米七，家裡條件也比較普通，但是人很老實上進，賺的少也沒什麼，這樣好拿捏嘛，以後也會對你好，不容易出事。」

    「她爸爸覺得可以，對方家裡人也很滿意，她小姑也是一直說，都28了，真的沒什麼可挑，以後再挑，條件更差，乾脆就這麼定下來，快刀斬亂麻，也就收心過日子了……上個月對方家裡過來提親，我們就把禮都給辦了，讓她這個月請假回來一趟辦婚禮。」

    孫女士又嚶嚶地哭了起來，「電話打過去，她反而又發作了，罵我們神經病，什麼過分的話都說了……我都不願意回想……然後又換了手機號，找不到人了……她爸爸和叔叔怕她出事，趕到北京去，她已經不住在原來那裡，公司也換掉了……」

    接下來是一長串關於找人的哭訴，大學同學、老師、前同事，前上司……劉瑕對此並不陌生，一切幾乎是兩年前的再演：孫女士第一次前來諮詢，就是因為同樣的原因，和女兒完全失去聯繫，焦慮得連續一周無法成眠，安眠藥都不太奏效，但又心存顧慮，不願就診於當地的精神科，經人輾轉介紹，選擇了和劉瑕這個極為安全的對象遠程視頻治療。

    「我真的不理解，好好養大的女兒，真的，劉老師，我們用心血養大的女兒啊，怎麼就變成這種人……」孫女士又哭了起來。

    *哈？？？*

    「真的都是為了她好，她就是那麼不可理喻……」

    *她是認真的？*

    「把家裡的親戚都得罪了個遍，還要我們來收拾爛攤子，她爸爸氣得要和她斷絕關係……」

    *WTF？她真的是認真的？*

    孫女士的哀慟，發自肺腑，她是真覺得自己多年的教育落了空，這份情緒是很具有感染力的，一個母親覺得自己的母愛所託非人時，那巨大的絕望足以淹沒一切——但她說一句，沈欽就發一句感想，這簡直就像是一場雙口相聲——

    劉瑕只能咬住臉頰內側來維持表情，她點點頭，「我明白了，孫女士……那麼，婚禮取消了嗎。」

    「人都沒出現，還怎麼繼續辦下去，這次真是太不好意思了，搞得我們在對方家裡人面前都抬不起頭來，還有她小姑一家也是，左右為難，男孩子爸爸是妹夫的朋友，又是雞飛狗跳，縣裡人都看夠了笑話……」

    絮絮叨叨，把近況的來龍去脈交代了一遍，時間已經過去五十分鐘，孫女士噓了一口氣，結束敘述，看來已經獲得一定程度上的滿足，她主動說，「我一會還有點事，今天先到這裡吧，劉老師，下周我再和你約時間。」

    「好的，」劉瑕說，「周日以前和接待處聯繫就可以了，孫女士……」

    她遲疑了一下，終究說道，「我還是那句話，好好溝通，如果可以的話，到北京和女兒一起生活一段時間，試著融入大城市的生活，好嗎？」

    孫女士回給她一個友善的笑，這笑容是親熱的——雖然付了錢，但在這過去的一小時里，她畢竟還是接收到了劉瑕的關心和善意，但同時，這笑容也是敷衍的，無數微表情徵兆表明，這是個註定被放棄的提議。

    「我會考慮的，謝謝你，劉老師，下周再見。」

    伴隨輕微卡頓，視頻窗口黑了下來，隨後自動關閉，劉瑕輕噓了一口氣，舉起手揉揉額頭，休息了十幾秒，這才武裝好自己，抬起頭步入下一場戰役。

    而沈欽則早已經蓄勢待發，荷槍實彈地等待著她了。

    *？？？？*

    當然，首先轟炸來的就是一長串問號，劉瑕幾乎能想像到他在電腦那頭困惑的表情，她的嘴角忍不住微微上翹，好吧，考慮到沈欽從小出國，這些年來回國次數應該也是屈指可數，這對他來說應該算得上文化衝擊了。

    *這真的是不該發生的事。*她盡本分發出指責，*你在妨礙我的工作，沈先生，下次發生這樣的事時，我只能對諮詢人說明原因，你會讓我損失掉一個諮詢人。*

    *噢，沒關係，我可以把她的時段錢補給你。*沈公子的回答一如既往，很快，很欠揍。*我沒有聽錯吧？剛才那個女人，真的就因為她女兒不肯回家結婚崩潰成那個樣子？*

    從倫理來說，和任何人談論諮詢者的私人問題都是大錯特錯，但劉瑕發現，拒絕和沈公子談論此事似乎也有些太假正經的嫌疑。

    *無疑，這是一種你在自己的房間里無法理解的社會現象，沈先生。*最終她不冷不熱地回答。*另外，我希望你以後不要再做這種事了，這和金錢無關。*

    沈欽又發了同一張含淚皮卡丘過來，劉瑕忍不住從喉間悶笑兩聲，但幸好及時止住——她幾乎可以肯定，沈欽是看得到她的表情的。

    *這種……我不知道該怎麼說，控制欲？還好啦，我不陌生。*他的回答依然很快，語氣有淡淡的嘲諷。*『為了小孩好』……所有中國式家長的借口，但我真的不明白……*

    他的困惑之情幾乎能突破屏幕，*28歲沒結婚有那麼可怕嗎？啊？？？真的有那麼可怕？？*

    劉瑕還沒來得及回答，沈欽的疑問又來了，*而且你是怎麼給她做諮詢的？就一直忍著不告訴她這種想法簡直荒謬得可笑？我看她女兒才是那個需要來做心理諮詢的人吧，靠，我簡直都佩服她了。*

    *其實我也的確很佩服她，大部分這種家庭撫養出的女孩都會有一定的受虐和依賴、低自尊傾向……*劉瑕按下了Enter鍵才有輕微的後悔——她還是說得多了，距離『不談論諮詢案子』這條線越來越遠，*但你不能簡單地用荒謬來定義孫女士的認知。*

    沈欽又發來一大堆問號，當然還有好幾個求知若渴的生動表情——以他對國內社會文化的陌生來說，沈欽對國內流行表情包的掌握倒是熟練得讓人哭笑不得。

    劉瑕抽抽嘴角，有些騎虎難下的感覺。

    *我猜你已經找到了孫女士的真實住址，當然，如果連她女兒現在的地址，甚至是她們兩人的生平履歷都已經被你挖掘出來了，我也不會吃驚……*她說，有些暗諷，但沈欽並不介意，而是發來兩個大大的笑臉。*那麼你應該能發現，她住在內陸城市下屬的一座小縣城裡，幾乎從未離開過縣城長期生活，如果你了解在這樣的小城裡生活的感覺，你就不會覺得孫女士是在自我折磨。不論是『女人到年紀就該結婚』，還是『活在別人的目光里』這兩點，都是小城市的基本生活常識，這就像是……*

    她打字的速度慢了下來，尋找合適的字詞，*這就像是100年前，沒有人懷疑『父母之命、媒妁之言』一樣，到了年紀就回鄉成親，這種做法在中國土地上曾流行過數千年，所以你很難說這種小範圍的普遍認知是一種自發的群體思維病態，這樣的衝突在一百年前普遍存在，當時做出反抗的是工業文明的沐浴者，你熟悉的民國名人幾乎都有類似的經歷，而如果你把安排好婚禮，回家結婚這件事放到一邊，只看在受到刺激以前他們的做法，就會發現孫女士和她的配偶、親友只是在重複著百年前的觀念衝突而已，整個社會風俗已經發生了變化，但他們很難做出調整……這是從住所穩定、文化流動緩慢的農業文明到人員變遷、信息傳遞快速的工業文明的代際轉換留下的余痕。*

    沈欽保持沉默，沒有馬上回答，這讓劉瑕揚了揚眉毛，很快就意識到自己的錯誤，*抱歉，我有點太掉書袋了，其實簡單地說——*

    這段對話還沒發上屏，沈欽的回答就跳了上來。

    *=_=，我還不至於不能理解，謝謝，我大學在MIT念的。*這句話還附了個熊熊怒火的表情。

    劉瑕揚揚眉，MIT很了不起嗎？

    *那隻能說明你擅長理工科吧。*她說，又指出，*再說，你回話的速度明顯比平時慢，我只能推定你在理解時有困難。*

    *我不是理解有困難，我是……*沈欽又斷了幾秒鐘才繼續，*好吧，這是個很新鮮的觀點，至少對我來說，以前從沒想過從這角度來看……這也印證了我的看法，你確實是本市最好的諮詢師。*

    說實話，劉瑕並不能肯定自己算是一個好諮詢師，更遑論本市最佳，她也不覺得自己剛才的表現值得上這種規格的稱讚，除非是……

    她若有所思地凝視著屏幕，沒有馬上敲出回復，不過，沈欽也沒讓談話變冷。

    *OK，你說服我了，孫女士的表現可能並不是那麼荒謬，她有足夠的理由來認為28歲不結婚是傷風敗俗，但除了建議她到大城市生活一段時間以外，你不能做點別的什麼？*

    *比如說？*

    *我不知道，比如說告訴她她女兒沒有神經病，只是在為自己爭取正當權益，你覺得這是不是個不錯的開始？*

    有意思……這好像是他們所有的談話中，沈公子最為認真嚴肅的一次。

    劉瑕回想沈董事長的表情，心不在焉地思考著沈公子的父子關係，還有老先生那為她拒絕的委託，她有種自己正步步深入泥潭的感覺，但……手指彷彿不受自己控制，依然敲出了誘導性的問題。

    *你覺得這對女兒不公平，是嗎？*

    *這當然不公平！！！*

    沈欽發了個好幾個感嘆號過來，隨後似乎是意識到自己的失態，他的語氣一下又變得過分冷漠，就事論事。*這種衝突中，她完全是無辜的一方，但所有的後果都要她來承受，你覺得孫太太剛才的表現就算是傷心凄慘了嗎？要不要看看她女兒現在的狀態？*

    不得不承認，沈欽收集信息的能力令人嘆為觀止，劉瑕高高地挑起眉毛，*我沒有否認她受到的傷害，她肯定也需要幫助，但遺憾的是，她並不是我的諮詢人，也不能成為我的諮詢人……站在孫女士的立場來考慮，在她沒有脫離生活環境的情況下，我無法為她洗腦式地灌輸一種新理念，朋友、親人，社工人員都可以這麼做，但這不是諮詢師的職責，我也不能這麼做，這是利用職務優勢褻瀆她的精神自由。*

    她思忖片刻，斟酌著用詞，*只有當她意識到自己的觀念已經落後於時代，有了改變的動力，卻又難以前行時，我才能提供幫助……這是心理諮詢領域的重要倫理，諮詢者有動力，我們才能提供幫助，這種自救的動力，是改變一切的契機，就像是孫女士的女兒，她是更無辜的受害者……*

    她刻意留下省略號，觀察著沈欽的反應。

    *Shitthingshappeneveryday。*沈欽回了一句英文，這讓她再度揚眉：嗯，解釋得通，他太早出國，也許現在英文對他更像是第一語言，當他真正流露自我時，他會本能地選擇英文。

    *是的，壞事每天都在發生，她沒有做錯任何事就遭到了傷害，這很屎，但她依然需要振作起來，挽回傷害，展開自救。*

    劉瑕還想打上一句：承認需要幫助並不丟臉，但她思前想後，還是決定保留一點餘地——沈均廷老先生給她留下的印象很深，如果沈欽和他祖父一樣敏銳的話……

    *你說得很對，劉小姐，但我有種感覺，你好像正在借題發揮。*

    劉瑕閉了閉眼，靠。

    *如果你不想討論這個話題的話，沈先生，她直接以攻代守，不如我們再來討論討論另一個也很急切的問題，你覺得怎麼樣？看起來好像這也是時機了。

    你一直在監視我，沈先生，我想這一點目前已經是心照不宣，我的電腦，手機，還有什麼，我家裡的電視？你讓我很沒安全感，沈先生，我甚至懷疑你是不是在浴室也加裝了攝像頭……你有病重到這個地步嗎，沈先生？*

    *沈先生？*

    *沈先生？*

    *……如果你再不回答我，我就只能視為默認了，沈先生。*

    *如果是這樣的話……*

    *我沒監視你的公寓啦。*

    在劉瑕繼續往下打字之前，沈欽猛然跳出這麼一句話，她揚起眉，往後靠上頭枕，轉了轉椅子，思考著話中的真或假。——這一般是她最擅長的部分，給人下定義，看穿他們，諸如此類。

    對沈欽，她了解得還不多，他很幼稚，討人厭，裝可愛，囂張又有點氣虛，禁不得挑釁，就像是個張牙舞爪的小男孩，這是她知道的全部，其餘還有什麼，他和父母的關係都不好，他有疑似社交恐懼症、廣場恐懼症？他想要什麼，為什麼監視她，和她的交流為何如此……特別？

    她不了解他的全部交際圈，但肯定沈欽不會如此呱噪地和所有人聯繫——為什麼是她？這都是劉瑕尚不知道答案的部分，但她可以肯定的是，沈欽沒有對她說過謊……不想回答的問題就保持沉默，是他的常規表現。

    *那，你是怎麼知道我昨晚關掉了電視和電腦的？*她緩緩發問。

    *起碼是在昨晚以前，從沒想過黑你的家用電腦。*沈欽的回答來得很快，*劉小姐，我們做個協議怎麼樣？*

    *什麼協議？*

    *不要再不回我的消息，不要再關手機，我就不黑你的公寓，*沈欽說，*也不會打擾你的視頻諮詢。*

    但他沒承諾放過她的辦公室，僅僅是她的視頻資訊。

    劉瑕沒擔心過沈欽會窺探她真正的隱私——發生在盥洗室的那些，她也相信他從前沒窺探過她的公寓，終究，沈欽不像是那種以窺視私生活為樂的人，他監視她的辦公室，似乎背後確有原因。

    *為什麼？*她問道。

    *：）*

    這一次，沈欽依然只是發來一個笑臉，不再有更多回答。

    *……好吧，*劉瑕退而求其次，*對了。*

    *？*

    *不要直接給孫女士的女兒錢，讓她去看心理醫生。她不是我，會嚇到的。*

    *……你怎麼知道？*

    劉瑕唇角不禁微勾。

    *我什麼都知道。*

    *屁……那，你怎麼不會嚇到？*

    *我天生膽大，什麼都嚇不怕。*

    *屁。*

    *【蟑螂動圖】*

    劉瑕保持微笑。

    *【老鼠動圖】*

    *：）*

    *【鬧鬼圖】【蓮蓬乳】【擠青春痘圖】【嘔吐圖】……*

    *沈先生，我五分鐘後還有諮詢……*

    *懂了，所以，你怕嘔吐。*

    *……：）我是說，你慢慢發，我一小時後看。*

    沈欽發了個捧腹大笑的金館長給她，*明天發吧，劉小姐，我也該去忙了，還有點事要做。*

    什麼事？有一瞬間劉瑕想，你把自己關在門裡，都在做什麼事，你家人知道嗎？

    *好的，沈先生，*她很快把自己拉回了無奈的情緒里，接受這個『明天見』的事實，*明天見。*

    電話響了一聲，下個時段的諮詢人已經到前台了，劉瑕回過神，關上電腦屏幕，吐了口氣，收斂所有注意力，站起身去泡一杯新茶。

    在她身後，顯示器的紅燈躍動了一下，再度轉綠，但屏幕依然保持全黑，倒是滑鼠邊的手機，因為QQ電腦端的消息遲遲沒被查看，屏幕亮了起來。

    ：*謝謝你，劉小姐，*

    ：*……你真的好溫柔。*